Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng az688net – dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đăng nhập trên điện thoại – thông tin tài khoản của bạn được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
az688net Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là tuyên bố. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự áp dụng để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối Mọi trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ – kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay – đều được mã hóa SSL để tránh bị chặn giữa đường.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian Thông tin giao dịch và phiên đăng nhập được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa theo quy trình nội bộ có kiểm soát.
Xác minh danh tính trước khi thay đổi Bất kỳ yêu cầu thay đổi email, số điện thoại hay mật khẩu đều yêu cầu xác minh OTP gửi về thiết bị đã đăng ký của bạn.
Không chia sẻ dữ liệu thương mại Dữ liệu của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chỉ đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin giao dịch cần thiết.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng, không đi qua hàng hỗ trợ thông thường. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chuyên mục; chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.

Live chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang để trao đổi về tài khoản và dữ liệu cá nhân; đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng theo ca.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu có trên trang tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, kèm xác minh danh tính qua OTP.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những gì chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn đăng ký. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu giao dịch cần thiết để xác minh lịch sử nạp rút. Thông tin chi tiết ví như mã PIN hoặc mật khẩu ứng dụng không bao giờ được yêu cầu hay lưu trữ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trên trang tài khoản, kèm xác minh OTP. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời gian xử lý theo quy định.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết.

Liên hệ qua email hoặc live chat và xác minh danh tính bằng OTP. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.